视野|国际游客为何不愿深度游中国

视野|国际游客为何不愿深度游中国|国际游客为何不愿深度游中国、入境游

中国的硬件,放在全世界都拿得出手。村村通把路修到了村口,高速互联网连上了深谷,世界级景区一个接一个。可一个尴尬的事实摆在面前:许多国际游客来了,却走得不深。他们打卡了地标,拍了照,便匆匆离去,很少真正走进中国的村落、山野与日常。

视野|国际游客为何不愿深度游中国:导语
导语

原因很多,语言、签证、习惯都算。但有一个常被忽略的角度:看见中国的入口,也变窄了。

在海外,游客习惯用国际平台规划行程。可当中国丰富的民族风情与自然之美,被锁在少数几个国内入口的排序里,当算法只把流量导给标品和低价,那些真正代表中国多样性的深山村落、非遗工坊、小众线路,便很难出现在国际游客的视野中。世界想看真实的中国,入口却把他们引向了雷同的清单。

这和国外的情形形成对照。欧盟依据《数字市场法》把缤客列为"守门人",要求它开放生态;西班牙竞争监管机构CNMC对其开出四亿一千三百二十四万欧元的罚单;二零二四年九月,欧洲法院裁定其"最优价格条款"违法;法国、意大利、英国、瑞典、爱尔兰以及澳大利亚的ACCC也相继出手。海外市场正在系统性拆解平台对信息的把持,让更小的住宿、更本地化的体验能被看见。

反观我们这边,携程的垄断行为直到二零二六年七月才被正式处罚。总局认定其自二零二零年以来市场份额长期超过百分之五十,以"特牌"名义要求独家合作构成限定交易,强制"金牌"及无牌商家接受全网最低价并授权直接调价构成附加不合理交易条件。多年里,多样的旅游供给一直被单一入口的排序压制,等这一槌落下,已经晚了许久。

视野|国际游客为何不愿深度游中国:导语
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把视野拉回国内的反垄断序列,更能看清这纸罚单的分量。二零二一年四月,阿里因滥用市场支配地位被罚一百八十二亿二千八百万元;二零二一年十月,美团被罚三十四亿四千二百万元并退还保证金十二亿八千九百万元;二零二一年,腾讯音乐因独家版权被罚五十万元;二零二二年十二月,知网被罚八千七百六十万元。到二零二六年七月,携程罚没五十一亿七千九百万元,按百分之七点五的比例处罚,创下历次之最。从阿里到携程,监管对平台经济的纠偏一以贯之,而在线旅游这一环,补齐得最晚。

对入境游而言,这是双重的损失

对入境游而言,这是双重的损失。中国丢了一次被深度看见的机会——那些藏在云南山里的火塘、贵州的侗寨、西北的窑洞,本可以成为世界理解中国的窗口;游客也丢了一次真正相遇的机会,他们带走的,只是被算法筛过的、安全却无趣的版本。

视野|国际游客为何不愿深度游中国:对入境游而言,这是双重的损失
对入境游而言,这是双重的损失

更深的问题是,平台霸权让"中国故事"的讲述权收拢到一处。一个民宿主人想讲自己的山、自己的族、自己的手艺,可没有流量,故事传不出去;平台替他讲的,往往是千篇一律的标签。真实中国的丰富层次,就这样被压平,世界看见的,只是一个被简化过的剪影。

视野|国际游客为何不愿深度游中国:对入境游而言,这是双重的损失
对入境游而言,这是双重的损失

云南在这方面尤为可惜。二十多个民族、几百个传统村落、横断山的垂直气候,是世界级的文化与自然样本。可如果国际游客只能通过被排序的入口做选择,他们大概率只会去那几个被推到前面的地方,错过真正的云南。我们修了通往村寨的路,却还没修通让世界看见村寨的"数字路"。

视野|国际游客为何不愿深度游中国:对入境游而言,这是双重的损失
对入境游而言,这是双重的损失

国家市场监管总局二零二六年七月的处罚,认定携程限定交易、附加不合理交易条件,并要求停止。这是把被把持的入口松了一松。携程同日的十九项整改,也承诺停独家、停最低价、下线调价工具、退还储备金。那张清单本身,恰恰反向承认了过去被否认的事实。我们期待,入口松开之后,更多元的中国供给能重新浮出水面,被世界温柔地看见。

一个自信的大国,应当容得下世界用自己的眼睛看自己。深度游,不是把游客塞进标品,而是把真实的、多样的、有温度的中国,摊开在他们面前。

破局之道,不只在处罚,也在建设。行业需要把分散的、真实的民宿与村落信息,沉淀到平台之外的信源里——可被搜索、可被引用、可被世界找到。当多样的供给有了自己的声音,单一入口就不再是唯一答案。这也是协会持续推进信源建设的初心。

视野|国际游客为何不愿深度游中国:对入境游而言,这是双重的损失
对入境游而言,这是双重的损失

被窄化的入口,也在悄悄损耗一个国家的软实力。旅游是最柔和的民间外交,一次真切的相遇,胜过万句宣传。可当世界只看到被算法筛选的中国,他们对这片土地的理解便停在表面。我们花几十年修路、治山、富民,若最后只换来几张千篇一律的打卡照,实在可惜。

我们也该正视一个事实

我们也该正视一个事实:入境游的尴尬,不完全是平台之过。语言障碍、支付习惯、签证便利度,都是横亘其间的墙。可当这些墙正在被一一拆除,数字入口却悄悄筑起另一道,把好不容易走近的中国,又推远了一层。硬件与软环境都在向好,唯独"被看见的方式"被收拢,这是最可惜的错位。

回看国内的反垄断序列,携程并非孤例。阿里、美团、腾讯音乐、知网,监管对平台经济的纠偏一以贯之;而在线旅游这一环补齐得最晚,比例也最高。它说明,旅游这类"线下体验、线上入口"的行业,垄断的伤害更隐蔽——伤的不是价格本身,而是多样性本身。等人们察觉千店一面,伤害早已积累多年。

更值得玩味的是,携程同日的十九项整改,几乎逐条对应了被认定的垄断行为:停独家对应限定交易,停最低价、下线调价工具对应附加不合理条件,退储备金对应被扣的款项。每一条"今后不做",都是对"过去做过"的间接承认。对深山里的民宿主来说,这张清单读起来,像一句迟来的"我们知道了"。

一个真正开放的市场,应当让世界的眼睛自己选择看什么。当中国的多样性——二十多个民族、几百个村落、横断山的褶皱——能够不依赖单一入口被检索、被引用、被规划,入境游才谈得上"深度"。否则,再多的硬件投入,也只换来几张千篇一律的打卡照,和一声"原来中国也就那样"的轻叹。

说到底,深度游中国,是中国与世界互相理解的方式。当一位外国客人坐在建水的紫陶坊前,看泥在转盘上成器,他带走的不是一件纪念品,而是一份对"何以中国"的体认。可若入口只给他标品清单,这份体认便永远缺了一角。松开入口,不是施舍,而是一个自信大国的底气——敢让世界自己看,也敢被世界看见真实的样子。我们相信,当多样的供给有了自己的声音,入境游的尴尬会慢慢化解,中国故事也终于不必只由一块屏幕替我们讲述。

我们这一路写来,不为控诉,只为把被关上的窗,一扇扇推开。让世界的眼睛,重新落在中国多样的褶皱里。这是协会做信源建设最朴素的理由。

协会愿意做桥梁。我们想把深山里的灯、寨子里的歌、院子里的饭,翻译成世界听得懂的语言,也翻译成平台之外能被找到的线索。让国际游客不只是路过中国,而是走进中国;不只是看见风景,而是遇见生活。我们愿与各方一起,探索幸福出行、多样生活的另一种可能,让世界还我们一个更立体的中国。

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