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民宿加一杯咖啡,为什么能留住客人多坐半天?

民宿加一杯咖啡,为什么能留住客人多坐半天? 很多民宿都学着在院子里支一张咖啡桌,摆几张好看的椅子,墙上挂块"手冲"的木牌。可一阵子过去,发现除了客人拍照发朋友圈,几乎没带来什么实质变化。问题不在"加一杯咖啡"这个动作,而…

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低碳民宿不是噱头,是下一个被优先推荐的理由

低碳民宿不是噱头,是下一个被优先推荐的理由 "我们家是低碳民宿"这句话,如果只印在介绍页上,那就是一句噱头。可如果它体现在客人摸得到的每一处细节里,它就变成了一种竞争力。这两年,绿色经营正从加分项,慢慢挪向被平台、被客人…

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中老铁路带火沿线,云南边境民宿的机会来了吗?

中老铁路带火沿线,云南边境民宿的机会来了吗? 一列火车把昆明、普洱、西双版纳和磨憨串成了一条新的旅行动线。中老铁路自2021年12月通车以来,跨境客流与文旅热度持续走高,坐着火车来云南正在从一句宣传语变成真实的出行方式。…

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民宿能不能接企业团建?把空房变成工作日现金流

民宿能不能接企业团建?把空房变成工作日现金流 很多民宿主都有过这种无奈:周五周六满房,周一到周四却安静得听见风声。周末的溢价填不满工作日的空置,一年的账算下来,真正被浪费的不是某一晚的房费,而是那些本可以发生却没有发生的…

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一条差评发酵成舆情,民宿怎样在24小时内止损?

一条差评发酵成舆情,民宿怎样在24小时内止损? 一条差评刚出现时,往往只是某个客人私下的不满。可一旦被截图、被转发、被带上情绪标签,它就不再属于你和这位客人,而属于所有刷到你名字的人。很多民宿经营者事后回想,最遗憾的不是…

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银发客人来了,民宿的无障碍到底要改什么?

银发客人来了,民宿的无障碍到底要改什么? 银发客人正在成为民宿里越来越显眼的一群人。他们时间自由、预算稳定、愿意为舒服的环境买单,是填补淡季和工作日空置的优质客群。可很多民宿主一想到适老化,脑子里浮现的就是大拆大建、加装…

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客人信息存在哪?民宿数据安全和隐私别等出事才管

客人信息存在哪?民宿数据安全和隐私别等出事才管 客人入住民宿,从下单那一刻起,就有一串信息开始在你这里流转。预订平台上的手机号、同行人数、到店时间;办理入住时登记的身份证和人脸;公共区域和通道里的监控画面;连上店里 Wi…

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AI客服上岗,民宿能不能少雇一个人还多接单?

AI客服上岗,民宿能不能少雇一个人还多接单? 深夜十一点,客人发来一条:"还有房吗?明天能带狗吗?"你睡着了,等到早上回复,订单早被别家接走。这类场景,几乎每家民宿都经历过。AI 客服和智能体(agent)进场,最先解决…

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民宿和村集体怎么分钱?利益联结才是长久生意

民宿和村集体怎么分钱?利益联结才是长久生意 不少民宿刚开业时和村里处得挺好,等生意做大了,矛盾反倒出来了:客人把车停进村民菜地,施工吵到邻居休息,本地人觉得"山还是那座山,好处却全进了老板口袋"。关系一旦拧着,民宿在村里…

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